お支払い手続き

A. ウェブサイト ihatovejapan.info でのオンライン支払い手順

ご購入手続きページへお進みになりたい場合は、以下の手順に従ってご注文を完了してください。

ステップ 1: ご購入手続きへ進む
商品のご購入準備ができましたら、画面右上の「 カート」をクリックしてください。

ステップ２: ショッピングカートを確認する
商品の数量を変更される場合は、ショッピングカート画面の中で数量をご変更ください。
商品の削除をされる場合は、ショッピングカート画面の中の「削除」をクリックしてください。
お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」をクリックしてください。
お買い物を続けている間は、いつでも画面右上の「カート」をクリックするとカート画面に戻ることができます。

次に商品のご購入準備ができましたら、「支払いに進む」ボタンを押します。

ステップ 3: 必要な情報と配送先住所をすべて入力し、配送いたします。
注：「ご注文のメモ」セクションに、ご希望の無料配達日をご入力ください。
例：ご希望の無料配達日は
・水曜日の夜（午後5時から7時まで）
・または土曜日の午前（午前10時以降）

次に、お支払い方法の選択に進みます。

ステップ4: お支払い方法
お支払いの際には、銀行振込、MoMoで支払い、または代金引換払い（現金のみ）をご利用いただけます。

ihatovejapan.info では、代金引換 (COD)、銀行振込、MoMoでのお支払い、柔軟な支払い方法を多数ご利用いただき、より便利にオンライン ショッピングをお楽しみいただけます。

1. 受け取り時の現金支払い

商品をお届けの際に商品と引き換えに配達員に商品代金をお支払いいただく支払い方法です。

2. 振込による支払い

お客様は、銀行振込でお支払いいただけます。
お支払い先は下記に

注記：

• 送金が成功したらすぐに、支払いが成功したことを確認する請求書の写真を撮り、ZALO: 0931 848 751 または LINE ID: thenattojp に送信してください。

• 送金手数料はお客様のご負担となります。送金する前に銀行にご確認ください。

3. 支払い方法のMoMoについて
MoMoは、MoMo口座にチャージされた金額や登録したクレジットカード・デビットカード、そして口座振替でお支払いいただけます。

MoMoでのお支払いは、ベトナムでのみ可能です。

支払方法：
・QRコード決済

・お支払い先は下記に

MoMoで支払いを完了すると、システムが支払いを記録し、取引が成功したことを通知します。

注: 支払い期限が過ぎた場合、または支払いエラーがあった場合は、再度支払うか、別の支払い方法を選択してください。

• 支払い完了後、請求書を写真に撮り、ZALO: 0931 848 751 または LINE ID: thenattojp に送信して支払いを確認してください。

B. オンライン決済時の返金に関する規定

お客様がオンラインでの購入と支払いは完了したが、お金が余っている場合、または製品を返品した場合、The Natto は次のように確認して返金します。

• 銀行振込またはMoMoでお支払いの場合: The Natto はお客様が指定した口座に返金します。顧客が返金を受け取るまでの時間は、The Natto が顧客のリクエストを受け取り確認を完了してから １ ～ ２ 日かかります (土曜日、日曜日、祝日を除く)。上記の時間を過ぎてもお金が届かない場合は、お客様は銀行に連絡して解決する必要があります。 The Natto が情報 (あれば) の提供をお手伝いします。

これで、The Natto でのオンライン ショッピングの手順は 2 分以内に簡単かつ便利に完了しました。

https://ihatovejapan.info/ でオンライン ショッピングを楽しんでいただければ幸いです。

コメント/苦情がある場合、またはサポートが必要な場合は、指導とサポートについて直ちに The Natto にご連絡ください。

• 電子メールで: info@ihatovejapan.info

• 電話またはZalo：0931848751